Endurgreiðsla og skil

Endurgreiðslu- og skilastefna með inneign í verslun

Við höfum 30 daga skilastefnu, sem þýðir að þú hefur 30 daga frá því að þú færð vöruna þína til að biðja um skil. Viðskiptavinurinn fær inneign í verslun, ekki endurgreiðslu á kort.

Til að vera gjaldgengur fyrir skil þarf varan þín að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, óslitinn eða ónotuð, með merkjum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittunina eða sönnun fyrir kaupum.

Endurgreiðslur eru ekki í boði eftir að pöntun hefur verið send. Endurgreiðslur eru einungis veittar ef pöntun er móttekin eða áður en hún er send.

Við erum ekki ábyrg fyrir sérsniðnum gjöldum þegar vörurnar hafa verið sendar. Með því að kaupa vörur okkar samþykkir þú að einn eða fleiri pakkar gætu verið sendar til þín og gæti fengið sérsniðnar gjöld þegar þær eru sendar fyrir útan Ísland.

Til að hefja skil geturðu haft samband við okkur á kaupsnjall@gmail.com. Ef skilað er samþykkt munum við senda þér leiðbeiningar um hvernig og hvert þú átt að senda pakkann þinn. Ekki er tekið við hlutum sem sendir eru til okkar án þess að biðja um skil fyrst.

Þú getur alltaf haft samband við okkur fyrir allar spurningar um skil á kaupsnjall@gmail.com.

Skaðabætur og mál

Vinsamlegast skoðaðu pöntunina þína við móttöku og hafðu strax samband við okkur ef varan er gölluð, skemmd eða ef þú færð ranga vöru svo við getum metið málið og gert það rétt.

Skipti

Fljótlegasta leiðin til að tryggja að þú fáir það sem þú vilt er að skila hlutnum sem þú átt, og þegar skilað hefur verið samþykkt skaltu kaupa nýju vöruna sér.

Inneign

Við munum láta þig vita þegar við höfum móttekið og skoðað skilin þín og látum þig vita hvort inneignin hafi verið samþykkt eða ekki. Ef það er samþykkt færðu sjálfkrafa inneign í versluninni. Mundu að það getur tekið nokkurn tíma fyrir kerfið að vinna úr og senda inneignina til þín.